Pequenos mal-entendidos, grandes consequências

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De acordo com o Businessperformance.com, os problemas de comunicação no local de trabalho podem estar diretamente ligados ao aumento dos custos operacionais e à redução da eficiência, causando:

  • menor produtividade
  • insatisfação e rotatividade de funcionários
  • falta de compreensão da estratégia de negócios
  • falta de direção comum

E os problemas de comunicação também podem custar muito caro. Uma pesquisa do IDC mostra que empresas do Reino Unido e dos Estados Unidos perdem cerca de $37 bilhões por ano, como resultado de mal-entendidos entre os funcionários.

Para ajudar você a melhorar a sua comunicação, vamos falar sobre a raiz das comunicações – como o seu cérebro processa informações – e dar dicas de como maximizar a capacidade total do seu cérebro em um ambiente de trabalho.

Qual é a diferença?
Apesar de todos trabalharmos usando os dois hemisférios do cérebro, a maioria de nós tem um lado dominante que afeta como processamos informações, encaramos problemas e nos comunicamos. Compreender as diferenças principais pode ajudar você a se comunicar (e também a ser entendido) melhor todos os dias.

O lado esquerdo do cérebro processa informações de uma parte para o todo. Pense nisso como um enfoque linear: pegar pedaços de informação, colocá-las em ordem lógica, refletir sobre essa informação estruturada e chegar a uma conclusão. No outro hemisfério, o lado direito do cérebro processa do todo para as partes. Ele começa com a resposta, examinando o panorama geral primeiro, não os detalhes. Indivíduos com dominância do lado direito precisam saber a finalidade de suas ações. Basta a “visão geral” para ajudá-los a se prepararem melhor e absorverem as informações mais detalhadas que virão depois.

As pessoas com dominância do lado esquerdo tendem a ser mais:

  • Analíticas
  • Lógicas
  • Inclinadas para a matemática e as ciências
  • Voltadas para as palavras e concisas
  • Voltadas a detalhes


As pessoas com dominância do lado direito tendem a ser mais:

  • Visuais
  • Intuitivas, atentas aos sentimentos dos outros
  • Imaginativas
  • Introspectivas
  • Atentas ao ambiente

Lendo os itens acima, você pode ver que traços de ambos os lados estão em você, e isso é bom. Um jeito de aperfeiçoar o seu próprio processo de aprendizado e pensamento é estimular os dois lados, o quanto tanto possível.

Duas metades fazem um todo
Não importa qual a sua dominância, eis algumas dicas para você usar no local de trabalho, para ajudar os dois lados do cérebro a trabalharem em harmonia.

“Turbine” as suas apresentações: Analise o seu público, ao preparar uma apresentação, aula ou reunião, e direcione o seu enfoque, o máximo possível, para a dominância deles, usando as táticas que eles irão compreender melhor. Se você não tiver certeza sobre a dominância cerebral do seu público, eis uma lista geral de profissões e a predominância cerebral característica de cada uma.

Profissões mais adequadas a pessoas com dominância do lado direito incluem:

  • Artes e entretenimento
  • Ensino
  • Literatura
  • Decoração
  • Arquitetura
  • Consultoria
  • Palestras motivacionais
  • Propaganda e marketing
  • Vendas

Profissões que geralmente atraem pessoas com dominância do lado esquerdo são:

  • Engenharia
  • Contabilidade
  • Pesquisa
  • Lei
  • Tecnologia da computação
  • Ciência


Dica 1
: Quando fizer apresentações para pessoas com dominância do lado direito, inclua elementos visuais como gráficos, tabelas e imagens. Ao fazer apresentações para pessoas com dominância do lado esquerdo, faça sua apresentação de modo que ela comece com os detalhes e leve até o panorama geral.

Dica 2: Use as características listadas acima como uma “cola” ou lista de verificação. Inclua informações, na sua apresentação, que tenham características dos dois lados. Para a característica “imaginativa” do lado direito do cérebro, inclua uma história real sobre o seu tópico ou tente incorporar uma metáfora, para explicar o seu ponto.

Fonte aqui: http://h30458.www3.hp.com/br/ptb/smb/968019.html

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